Un avant-vente ou promoteur des ventes est une personne dédiée sur une marque. Elle sera le relais de la marque en interne. Elle fait l'interface entre les équipes Marketing, Commerce et Technique.
Ce ne sera jamais un technicien. Le vendeur de voiture n'est pas mécanicien mais un bon commercial qui connait sa gamme de produits. Au niveau Marketing Au niveau marketing, sous la responsabilité d'un chef de produits, il connait les promotions en cours, les produits en voie d'obsolescence, les actions menées par la marque qu'il relayera auprès de ses clients. Au niveau Commercial Au niveau commercial, il intervient en soutien des commerciaux. En effet, ceux-ci peuvent lui transférer les appels afin qu'il fasse une cotation ou bien pour aider un client à bien choisir sa configuration. Il mène également des actions d'appels sortants afin de recruter de nouveaux partenaires, renforccer des liens commerciaux existants ou bien relayer les promotions en cours auprès d'une cible définie. Au niveau Technique Au niveau technique, il recevra une formation sur les différentes gammes de produits afin de pouvoir répondre à des demandes de 1er niveau. Il aura toujours le soutien de la marque s'il ne connait pas la réponse à la question posée par le client. Intégrer Com Line Direct sur ce type de poste nécessite souvent une expérience dans la domaine IT et une excellente aisance relationnelle. Evolution professionnelle Au bout d'un certain temps, l'avant vente pourrait changer de marque ou intégrer des postes de commerciaux sédentaires/ terrain, des postes de chefs de produits, rarement sur des postes techniques mais c'est déjà arrivé.